Управление жалобами : как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
1589
Краткое содержание:
Экранизация книги

Управление жалобами : как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж

Авторы:
Хаас Бернхард
Трошке Беттина фон
Год:
2010 (т.е. 2008)
isbn:
978-5-9791-0177-4
Язык:
Русский
Заглавие серии:
Инновационные стратегии управления
Редакция:
2-е изд., стереотип.
Описание:
Хаас Б., Трошке Б. Управление жалобами : как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж / Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке; [пер. с нем. Г.Н. Мерцаловой]. - 2-е изд., стереотип. - Москва : СмартБук, 2010 (т.е. 2008). - 172, [1] с. : ил. ; 20 см. - (Инновационные стратегии управления). - Предм. указ. в конце кн.
Рейтинг по отзывам:
4.5
Рубрики:
Торговля → Управление
Примечания:
Загл. и авт. ориг.: Beschwerdemanagement/Bernchard Haas, Bettina von Troschke . - Кн. фактически издана в 2008 г. . - Предм. указ. в конце кн.
Дата создания:
2020-05-03 20:26:33
Соц. сети:
Если поступила жалоба: Чего хочет клиент, когда жалуется. Удовлетворение рекламации
Знаете ли вы, чего хочет клиент, когда жалуется? Другими словами, как и что нужно делать с рекламациями с...
Бизнес-оптимизатор
Помогите сайту стать лучше, ответьте на несколько вопросов про книгу:
Управление жалобами : как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
Она стоит дороже 200 руб?
Она стоит 200 руб.
Она стоит дороже.
Она стоит дешевле.
Не знаю

Мойка листов, чистка, отбеливание, устранение заломов, восстановление разрывов, следов от влаги, травление насекомых, реставрация обложки и корешка, устранение укусов от собак и восстановление заломов на картоне, восстановление после падений, восстановление тиснения и рисунков, художественная покраска всех элементов обложки от мастеров Ленинской библиотеки. Мелкий ремонт (удаление пятен, плесени) или реставрацию обложки, уголков, корешка, листов, переплета книги

Показать контакты
Объявление о покупке (разыскивается книга)
Объявление о продаже
Принимаются только объявления о покупке книги.
Внимание, объявления модерируются администрацией.
Принимаются только объявление о продаже книги.
Внимание, объявления модерируются администрацией.
Правила управления жалобами и обращениями
Управление жалобами и обращениями пациентов является одним из элементов системы повышения качества. Прави...
Центр аккредитации по качеству в здравоохранении
Работа с жалобами и трудными клиентами
Переговоры и взаимодействие со "сложными" клиентами, а также адекватная и своевременная реакция на предъяв...
SpecialistTV
DLE Управление поступившими жалобами от пользователей
DLE
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Библиотека №6
Астраханская область, Астрахань городской округ, Астрахань, Ленинский район
Савушкина, 16
Расположение на карте
санитарный день: последний вт месяца
Пн: 14:00-18:00
Вт: 14:00-18:00
Ср: 14:00-18:00
Чт: 14:00-18:00
Пт: 14:00-18:00
Вс: 10:00-18:00
 +7 (8512) 54-34-76
Показать номер
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Библиотека №255
Москва, Зеленоград, Силино район
Зеленоград, к1004
Расположение на карте
санитарный день: последний чт месяца
Вт: 10:00-22:00
Ср: 10:00-22:00
Чт: 10:00-22:00
Пт: 10:00-22:00
Сб: 10:00-22:00
Вс: 10:00-20:00
 +7 (499) 731-80-26
Показать номер
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Научная библиотека, МГУ им. М.В. Ломоносова
Москва, Москва, Раменки район
Ленинские Горы, 1 ст12
Расположение на карте
санитарный день: последний чт месяца
Пн: 11:00-17:00
Вт: 11:00-17:00
Ср: 11:00-17:00
Чт: 11:00-17:00
Пт: 11:00-17:00
 +7 (495) 939-27-70
Показать номер
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Червишевская сельская библиотека, Централизованная библиотечная система Тюменского муниципального района
Тюменская область, Тюменский район, с. Червишево
Магистральная, 2а
Расположение на карте
летний период: пн-пт 9:00-18:00; сб, вс выходной
Пн: 10:00-13:00 14:00-18:00
Вт: 10:00-13:00 14:00-18:00
Ср: 10:00-13:00 14:00-18:00
Чт: 10:00-13:00 14:00-18:00
Вс: 10:00-13:00 14:00-18:00
 +7 (3452) 77-85-18
Показать номер
Управление жалобами (28.05.2020)
ИДПО Ставропольский ГАУ Управление жалобами. Процедура выселения
ИДПО Ставропольский ГАУ Рекламации. Работа с жалобами клиентов
Рекламации. Работа с жалобами клиентов. Больше информации по холодным звонкам, управлению продажами и разв...
Школа бизнеса Натальи Беляевой В Солнечногорске открыли центр управления обращениям и жалобами
В Солнечногорске открылся муниципальный Центр управления регионом. Его главная задача — обработка обраще...
Солнечногорское телевидение
Егор Петров
Управление жалобами : как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж. В книге описывается механизм стимулирования клиента из- за непонимания механизма и направления стимулирования. Книга рассчитана на широкий круг читателей, поэтому имеет отдельное название.
Прикрепить файл
Похожие книги
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Библиотека №6
Астраханская область, Астрахань городской округ, Астрахань, Ленинский район
Савушкина, 16
Расположение на карте
санитарный день: последний вт месяца
Пн: 14:00-18:00
Вт: 14:00-18:00
Ср: 14:00-18:00
Чт: 14:00-18:00
Пт: 14:00-18:00
Вс: 10:00-18:00
 +7 (8512) 54-34-76
Показать номер
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Библиотека №255
Москва, Зеленоград, Силино район
Зеленоград, к1004
Расположение на карте
санитарный день: последний чт месяца
Вт: 10:00-22:00
Ср: 10:00-22:00
Чт: 10:00-22:00
Пт: 10:00-22:00
Сб: 10:00-22:00
Вс: 10:00-20:00
 +7 (499) 731-80-26
Показать номер
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Научная библиотека, МГУ им. М.В. Ломоносова
Москва, Москва, Раменки район
Ленинские Горы, 1 ст12
Расположение на карте
санитарный день: последний чт месяца
Пн: 11:00-17:00
Вт: 11:00-17:00
Ср: 11:00-17:00
Чт: 11:00-17:00
Пт: 11:00-17:00
 +7 (495) 939-27-70
Показать номер
Название и адрес
Режим работы
Телефон
Червишевская сельская библиотека, Централизованная библиотечная система Тюменского муниципального района
Тюменская область, Тюменский район, с. Червишево
Магистральная, 2а
Расположение на карте
летний период: пн-пт 9:00-18:00; сб, вс выходной
Пн: 10:00-13:00 14:00-18:00
Вт: 10:00-13:00 14:00-18:00
Ср: 10:00-13:00 14:00-18:00
Чт: 10:00-13:00 14:00-18:00
Вс: 10:00-13:00 14:00-18:00
 +7 (3452) 77-85-18
Показать номер
Азат Нагирян
Управление жалобами : как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж. В книге описывается
Прикрепить файл
Вы недавно смотрели